口コミ返信ガイド

Googleビジネスプロフィールとは？登録とオーナー確認の手順

Googleマップのお店の情報を管理する「Googleビジネスプロフィール」の仕組みと、登録・オーナー確認・くちかえとの連携までの流れを説明します。

なぜGoogle口コミに返信したほうがいいのか

口コミへの返信は、書いてくれたお客様へのお礼であると同時に、これからお店を探す人へのメッセージでもあります。返信がもたらす3つのよい点をまとめました。

Googleビジネスプロフィールで口コミに返信する方法

Google検索やGoogleマップから、口コミに返信する基本の操作と、返信できないときに確認するポイントを説明します。

Google口コミ返信の基本の書き方｜定型文に見せないコツ

お礼・具体的なひとこと・次につなげる言葉の3つで組み立てる、口コミ返信の基本の型と、毎回同じ文に見えないための工夫を紹介します。

飲食店のGoogle口コミ返信 例文集｜場面別

高評価・記念日・再来店・待ち時間の指摘・味への不満・英語の口コミなど、飲食店でよくある場面別に、そのまま手直しして使える返信の例文をまとめました。

お店のファンが増える口コミ返信の5つのコツ

読んだ人が「このお店に行ってみたい」と感じる返信には共通点があります。お店のファンを増やす返信の5つのコツを、例文と一緒に紹介します。

低評価の口コミに返信するときの注意点

低評価やクレームの口コミへの返信で大切な基本の姿勢、避けたい言い回し、健康・衛生に関わる重大な口コミの扱い方をまとめました。

Google口コミのお願いの仕方｜ルール違反を避ける方法と例文

口コミをお願いするタイミングやQRコードの使い方、Googleのポリシーで禁止されているお願いの仕方を、例文と一緒にまとめました。

飲食店の口コミを自然に広げるには｜話したくなる体験のつくり方

お願いしなくても口コミが生まれるお店には、人に話したくなる体験があります。飲食店が自然な口コミを増やすための考え方とアイデアを紹介します。

Google口コミはMEO（マップの表示順位）に影響する？

Googleが公式に説明している、ローカル検索の順位の決まり方（関連性・距離・知名度）と、口コミの数・評価・返信との関係を整理しました。

飲食店のMEO対策チェックリスト｜まずやる6つ

飲食店がGoogleビジネスプロフィールで最初に見直したい6つの項目を、優先順位をつけてチェックリストにまとめました。