Googleマップの口コミ返信に
口コミの返信は
AIが下書き
あなたは確認して
押すだけ
届いた口コミに、お店の口調で返信案をつくります返信の時間を、1件30秒に
- 初期費用なし
- カード登録不要
- API申請不要
- 公開前に必ず人が確認
- Google公式の仕組みで連携
- 認証情報は暗号化して保管
- 口コミ本文は90日で自動削除
Problem
口コミの返信、後回しになっていませんか
未返信が溜まっていく
営業中は手が離せず、閉店後は後回し返していない口コミは、次のお客様からも見えています
何を書けばいいか迷う
同じお礼の文ばかりになる、スタッフで口調がバラバラ1件に10分かかることもあります
低評価への返信がこわい
言い訳に見えないか、余計に怒らせないか書いては消してを繰り返してしまいます
くちかえなら、返信は選んで・読んで・押すだけ
Why reply
返信は、次のお客様へのメッセージ
口コミへの返信を読むのは、書いた人だけではありませんていねいな返信は、お店の人柄が伝わる材料になります
01
お客様が口コミを書く
来店の感想が、Googleマップに残ります
02
お店が返信する
お礼やお詫びが、口コミのすぐ下に表示されます
03
次のお客様が読む
店選びの途中で、お店の返信も一緒に読まれています
How it works
使い方は3ステップ
Google Cloudの設定やAPIの申請は不要登録は約1分です
01
Googleでログイン
お店のGoogleビジネスプロフィールを管理しているアカウントで、ボタンを押すだけ店舗と口コミを自動で読み込みます
02
口コミを選ぶと、AIが下書き
お店の口調と署名に合わせた返信案がすぐに出ます手直しも、要望を伝えての作り直しも自由です
03
確認して「Googleへ公開」
公開されるのは、あなたがボタンを押した返信だけ1件あたり30秒ほどで返信が終わります
Features
お店の返信に必要なことだけ
お店らしい口調で
丁寧さ・長さ・絵文字・署名・伝えたいお店の情報を、店舗ごとに設定できます
要注意の口コミを分けて表示
低評価や、体調・衛生・トラブルに触れた口コミは別の欄へ断定を避けた文面で下書きします
複数店舗をまとめて管理
同じGoogleアカウントの店舗を一覧に店舗ごとの未返信の数がひと目でわかります
新着をメールでお知らせ
口コミは1時間ごとに自動で取り込み新しい口コミが届いたらメールでお知らせします
海外のお客様にも
英語などの口コミには、その言語で返信案をつくります
勝手に投稿しない
自動で返信が公開されることはありません最後の判断は、いつもお店の方が行います
Time saving
返信にかかる時間は、どれくらい減る？
例：3店舗で、月に60件の口コミに返信する場合
毎月 約9.5時間を、お店の仕事に
時間は一例です口コミの内容や、どれだけ手直しするかによって変わります
Our policy
くちかえが、しないこと
口コミは、お客様の正直な声ですその信頼をこわすことには使えません
- 都合の悪い口コミを消す・消させる代行
- 高評価をつけてくれそうな人だけに口コミを依頼する仕組み
- サクラ・やらせの口コミの投稿や、星の評価の操作
- あなたの確認なしに返信を投稿すること
Pricing
料金
表示は税別年払いは2か月分おトク
料金や提供内容は、正式提供の開始時に変わる場合があります
FAQ
よくある質問
QGoogle CloudやAPIの申請は必要ですか
必要ありませんお店のGoogleビジネスプロフィールを管理しているGoogleアカウントでログインするだけで使えます
QGoogleのどのアカウントでログインすればいいですか
お店のGoogleビジネスプロフィール（Googleマップのお店の情報）のオーナーまたは管理者になっているアカウントでログインしてください管理者になっていない店舗は読み込めません
QAIの返信がそのまま公開されることはありますか
ありません返信案は画面に表示されるだけで、Googleへ公開されるのは「Googleへ公開」を押した返信だけです
Qすでに返信済みの口コミはどうなりますか
「返信済み」の欄に表示されます書き直して公開し直すこともでき、書き直しは公開件数に数えません
Q無料プランの「月3件」は何を数えていますか
その月にGoogleへ公開した返信の数です（日本時間の1日〜月末）返信案をつくるだけなら数えません
Q解約はいつでもできますか
はい、管理画面からいつでも解約できます解約しても、支払い済みの期間の終わりまでは有料プランのまま使えます
Q口コミのデータはどう扱われますか
返信に必要な口コミの内容だけを読み込み、最後に読み込んでから90日で自動的に削除します退会するとGoogleとの連携を解除し、保存しているデータを削除します
口コミが来たら、くちかえ
登録は約1分・カード登録不要・いつでも退会できます