利用規約
最終更新日：2026年10月22日
この規約は、株式会社UZU（以下「当社」）が提供する「くちかえ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第1条（本サービスの内容）
本サービスは、利用者が管理するGoogleビジネスプロフィールの口コミを表示し、AIによる返信文の下書きを作成し、利用者の操作によって返信を投稿する機能を提供します。
第2条（利用者の責任）
- 利用者は、自らがオーナーまたは管理者として権限を持つ店舗についてのみ本サービスを利用するものとします
- AIが作成する文章は下書きです。投稿する返信の内容は利用者が確認し、利用者の判断と責任で公開するものとします
- 利用者は、Googleの利用規約・コンテンツポリシーおよび法令を守って本サービスを利用するものとします
第3条（禁止事項）
- 口コミの投稿者を誹謗中傷する、個人情報をさらす、脅すなどの返信を投稿すること
- 虚偽の口コミの投稿、評価の操作、特定の評価の口コミだけを集める行為に本サービスを使うこと
- 権限のない店舗の情報にアクセスすること、本サービスへの不正なアクセスや過度な負荷をかけること
- その他、当社が不適切と判断する行為
第4条（料金と支払い）
- 有料プランの料金は、本サービス上に表示する金額（税別）に消費税を加えた額とします
- 有料プランは申込日を起点に月または年ごとに自動更新され、Stripeを通じてクレジットカードで請求します
- 解約はいつでも管理画面から行えます。解約後も、支払い済みの期間の終わりまでは有料プランを利用できます。日割りでの返金は行いません
- 公開件数の上限は、日本時間の毎月1日に戻ります
第5条（サービスの変更・停止）
当社は、Google APIの仕様変更や提供停止、システムの保守、天災その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。
第6条（免責）
- 当社は、AIが作成する文章の正確性・適切性、および投稿した返信によって生じた結果について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません
- 当社が責任を負う場合でも、その範囲は利用者が当社に直近12か月に支払った利用料金の総額を上限とします
第7条（退会）
利用者は、管理画面からいつでも退会できます。退会時の情報の取り扱いはプライバシーポリシーによります。
第8条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更は、本サービス上またはメールで事前にお知らせします。
第9条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。