Googleビジネスプロフィールとは？登録とオーナー確認の手順

更新日 2026/10/23

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに表示されるお店の情報（店名・住所・営業時間・写真・口コミなど）を、お店側が管理するための無料の仕組みです。

Googleマップにお店が表示されていても、お店の誰かが「管理者」になっているとは限りません。口コミに返信するには、そのお店を管理できるGoogleアカウントが必要です。

まず、お店がGoogleマップに出てくるか確認する

Googleマップでお店の名前を検索してください。結果によって、次にやることが変わります。

• お店が表示される：すでに誰かが管理しているか、まだ誰も管理していないかを確認します（次の手順2へ）
• お店が表示されない：Googleビジネスプロフィールに新しく登録します

登録から連携までの4つの手順

• 手順1：Googleマップでお店の名前を検索する
• 手順2：表示されたお店の「このビジネスのオーナーですか？」などの案内から管理を申請する。表示されない場合は business.google.com から新しく登録する
• 手順3：Googleによるオーナー確認を受ける（電話・メール・動画など、Googleが案内する方法から選びます）
• 手順4：確認が済んだGoogleアカウントで、くちかえにログインする。同じアカウントで管理している店舗はまとめて読み込まれます

会社のメールアドレスでも使える？

使えます。大事なのはメールアドレスの種類ではなく、そのGoogleアカウントがお店の「オーナー」または「管理者」になっているかどうかです。会社のメールアドレスでGoogleアカウントを作り、そのアカウントを管理者に追加する方法もあります。

前の担当者や制作会社のアカウントだけがオーナーになっていることがよくあります。担当者が変わっても困らないよう、会社で管理するアカウントもオーナーか管理者に入れておくと安心です。

くちかえに店舗が表示されないとき

• ログインしたGoogleアカウントが、お店の管理者になっているか
• オーナー確認が完了しているか（確認待ちのお店は口コミに返信できません）
• 別のGoogleアカウントで管理していないか
• くちかえの「Googleから店舗を読み込み直す」を押したか

準備ができたら、お店を管理しているGoogleアカウントで、くちかえを無料ではじめられます。