飲食店のGoogle口コミ返信 例文集｜場面別
更新日 2026/10/23
例文はそのまま使うより、お店の言葉に少し直して使うのがおすすめです。〇〇の部分は、口コミに合わせて入れ替えてください。
料理をほめてもらったとき
〇〇様、うれしい口コミをありがとうございます。〇〇は開店当時から作り続けている自慢の一品です。次は季節限定の〇〇もぜひ召し上がってください。
記念日に使ってもらったとき
〇〇様、大切な記念日に当店を選んでいただき、ありがとうございました。スタッフ一同、素敵な時間のお手伝いができてうれしく思っています。またの記念日にもお待ちしております。
何度も来てくれている常連さん
〇〇様、いつもご来店ありがとうございます。口コミまで書いていただき、スタッフみんなで読ませていただきました。これからも変わらない味でお待ちしています。
待ち時間を指摘されたとき
〇〇様、ご来店ありがとうございました。お料理をお待たせしてしまい、申し訳ございません。混み合う時間帯のご案内の仕方を見直してまいります。次はもっと気持ちよくお過ごしいただけるよう努めます。
味が合わなかったと言われたとき
〇〇様、率直なご感想をありがとうございます。ご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は厨房で共有し、今後の味づくりの参考にさせていただきます。
英語の口コミ
Thank you so much for visiting us and for your kind review! We're delighted you enjoyed the miso soup. We hope to welcome you back on your next trip to Japan.
体調不良・異物の混入・アレルギーなど、健康や衛生に関わる口コミは、例文で済ませず個別に対応してください。くわしくは「低評価の口コミに返信するときの注意点」で説明しています。