Google口コミのお願いの仕方｜ルール違反を避ける方法と例文

更新日 2026/10/23

口コミはお客様の正直な感想です。お願いすること自体は問題ありませんが、Googleのポリシーで禁止されているお願いの仕方があります。

Googleのポリシーで禁止されていること

• 口コミを書くことと引き換えに、割引・特典・お金などを渡すこと
• 満足していそうなお客様だけに口コミをお願いすること（よい口コミだけを集める行為）
• お店の関係者や家族が、自分のお店に口コミを書くこと
• 悪い口コミを書かないように頼んだり、書いた人に圧力をかけたりすること

違反と判断されると、口コミが削除されたり、お店のプロフィールが制限されたりすることがあります。くちかえは、これらにつながる機能を提供していません。

お願いしやすいタイミング

• 会計のとき、「よろしければ感想を聞かせてください」とひとこと添える
• テーブルやレジ横に、口コミ投稿ページのQRコードを置く
• 予約確認やお礼のメッセージに、口コミページのリンクを入れる

QRコードの作り方

Googleビジネスプロフィールの管理画面には、口コミを書いてもらうためのリンクを取得する機能があります。そのリンクをQRコードにして、店内のPOPやショップカードに載せます。

お願いの文の例

「よい口コミをお願いします」ではなく、「ご感想をお寄せください」とお願いするのがポイントです。